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OPPBTP – Gérer des contenus et un catalogue en ligne (solution Ever)
Contexte
Organisme professionnel de prévention, l'OPPBTP a pour mission d'être à l'écoute des professionnels de la branche BTP.
Il contribue par des actions de conseil, de formation et d'information à la promotion de la prévention des accidents de travail et des maladies professionnelles.
Pour identifier et évaluer les risques professionnels des entreprises du BTP, l’OPPBTP utilise le logiciel MAEVA-BTP, méthode d'analyse et d'évaluation des risques professionnels. Ce logiciel regroupe des situations de travail potentiellement dangereuses que le salarié du BTP peut rencontrer.
L'objectif de fond de MAEVA-BTP est d'amener les entreprises du BTP à adhérer à une démarche pratique de prévention. Ainsi, si l’OPPBTP répond déjà parfaitement à la problématique d'identification et d'évaluation des dangers, l'organisme doit également proposer des plans d'actions de prévention bien spécifiques.
Avec le développement d'Internet, l'OPPBTP a donc choisi de mettre en place un portail permettant la mise à disposition d'informations, de solutions et d'outils pratiques en matière de prévention, sécurité et santé pour les acteurs du BTP.
Solution et déroulement
Le choix s'est porté sur la solution de la plateforme de gestion de contenu d'Entreprise (ECM) d'EverTeam.
Elle a été choisie pour sa richesse fonctionnelle et son architecture technique intégrant :
la force d'une GED classique alliée à de puissantes fonctions de recherche contextuelle,
un éditeur XML permettant de séparer le contenu du contenant et de restituer les données sous de multiples formats,
un workflow intégré,
une démarche de mise en place par simple paramétrage, nécessitant ainsi peu de développement spécifique.
Selon Jean-Luc Decouvelaere, Responsable du Système d'Information, l'OPPBTP a « [...] apprécié la capacité de l'équipe d'Ever Team à comprendre et à intégrer le projet, y compris dans sa dimension interne ».
L'objectif du portail SPOTH-BTP est de mettre au service de la branche BTP un catalogue en ligne proposant plusieurs milliers de solutions pratiques.
Deux étapes distinctes mais complémentaires peuvent être définies dans la mise en place du projet :
La production de contenu en interne
Afin de formaliser son savoir-faire de manière structurée, l'OPPBTP a créé, en septembre 2004, un système interne de production documentaire. Les 120 conseillers dispersés sur le territoire accèdent à EverSuite via un simple navigateur Web. Leur rôle est de rédiger les composants d'une solution pratique de prévention de risques. La modélisation et la structuration de ces fiches se fait grâce à l'éditeur XML d'EverSuite, permettant ainsi de séparer le contenu du contenant. Chaque fiche est composée d'une introduction spécifique et de un ou plusieurs blocs de contenu. Un bloc est un composant de base contenant une suite d'actions à mettre en oeuvre par le professionnel du BTP pour prévenir un risque donné, selon les axes organisationnels, techniques ou humains. La rédaction terminée, le contenu de chaque fiche rentre dans un processus de workflow d'EverSuite pour être modifié, harmonisé et validé par des experts avant diffusion sur le portail internet.
La recherche et consultation des solutions en externe
Les professionnels du BTP peuvent librement consulter l'ensemble de ces fiches sur le site, l'utilisateur pose sa problématique à travers une combinaison de 5 critères : métiers, activité, phase de travail, situation et danger.
Cette combinaison de critères revient à identifier une problématique et permet de proposer la fiche pratique qui convient de manière très ciblée.
Bénéfices
Structuration : formalisation du savoir faire et des méthodes de travail et homogénéisation des discours des solutions pratiques
Gains de productivité grâce à la réutilisation des blocs de contenus d'une fiche à l'autre et la génération automatique des fiches
Pérennité des données grâce au stockage sous format XML
Accessibilité à l'application de production quel que soit le site géographique via l'interface 100% web
Amélioration de la qualité du service proposé : Les solutions pratiques sont extrêmement ciblées par rapport à la problématique de prévention posée par l'utilisateur
