Contexte

ERAS est une société d'ingénierie composée de deux métiers complémentaires : Ingénierie et Conseil.

Fort de ses 260 ingénieurs et techniciens, la société accompagne les investisseurs dans tous leurs projets (nouvelle installation, rénovation, augmentation de capacité, mise en conformité, etc.) à partir de l'étude de faisabilité jusqu'à la mise en service industrielle.

ERAS réalise les études de spécialité (Infrastructure, Installation Générale, Electricité, Instrumentation, Automatisme, Informatique industrielle) dans le cadre des projets d'ingénierie que lui confient ses clients et utilise les outils les plus performants du marché. Elle doit cependant trouver une solution pour rationnaliser les échanges de documents avec ses principaux clients.

Solution et déroulement

ERAS a choisi la solution de DoubleTrade pour ses échanges électroniques.

DoubleTrade, le spécialiste de la gestion d'appels d'offres a développé une solution de partage de documents sur Internet et accompagne depuis un an la société d'ingénierie dans ses relations avec ses clients au quotidien.

La solution DTS permet ainsi aux ingénieurs de stocker et d'échanger avec les clients et les partenaires des fichiers lourds (plans, maquette 3D…) en temps réel via une plate-forme collaborative et non plus par e-mails. Les équipes peuvent, depuis n'importe quel ordinateur, accéder à leur espace de travail en toute sécurité, gérer les différentes versions des documents mis en ligne et maîtriser les droits d'accès aux informations.

Régis Jully, Responsable Technique de l'Agence de Mulhouse, témoigne : « Nous avions identifié le besoin d'avoir un espace de stockage et d'échange de documents sécurisés, intégrant une traçabilité des échanges avec nos principaux clients. La solution DTS nous est apparue comme la meilleure du marché pour nous permettre d'améliorer le flux d'informations et ainsi gagner en qualité dans notre relation client. L'usage de cette plate-forme s'est d'ailleurs étendu à d'autres agences chez ERAS ».