Comprendre le travail collaboratif > Outils > Les outils de communication
Les outils de communication
Les outils de communication permettent de faciliter la circulation de l’information entre les différents acteurs d’un projet. Ils peuvent être classés en deux parties.
Des applications synchrones
La visioconférence, outil majoritairement utilisé par des grandes entreprises multi-localisées, permet organise des réunions à distance. Elle combine les technologies de l’audiovisuel, de l’informatique et des télécommunications pour donner la possibilité à des personnes distantes de dialoguer, de se voir, et de présenter des documents. Actuellement, le manque d’équipement des PME, ne favorise pas l’utilisation de la visioconférence.
La web-conférence est une application internet offrant la possibilité d'organiser des conférences, des réunions ou des formations virtuelles. L’utilisation de ce dispositif flexible et standard ne nécessite que des outils bureautiques classiques et d’une connexion internet. Elle répond donc mieux aux moyens et aux besoins des PME.
Ces outils permettent de combiner partage de fichiers, video (webcam) et texte (chat). On y adjoint souvent une audio conférence.
Par ailleurs les utilisateurs ont aussi la possibilité de prendre la main sur une application distante ou sur le poste de travail (ex modifier un fichier, aide d’un utilisateur à distance etc)
Remarque : Le débit des différents participants a son importance lorsque l’on utilise des fichiers lourdset/ou de la vidéo.
Le tableau blanc
C’est un espace interactif permettant de travailler tous les supports numériques et de construire en simultané et collectivement de nouveaux documents qui pourront être sauvegardés, imprimés ou diffusés.
• Le tableau blanc en ligne
• Tableau blanc interactif physique
Des outils asynchrones
La messagerie électronique est l’outil le plus largement utilisé dans les entreprises, il peut être intégré dans un portail collaboratif afin que chaque utilisateur puisse y avoir accès à distance.
Dans le cadre d’un projet, il est important de fournir à ses collaborateurs certaines informations mises à jour pour que tous soient informés de l’état d’avancement du projet. Les outils d’actualités intégrés aux portails collaboratifs donnent la posssibilité à chaque collaborateur de diffuser des informations.
Le forum qui est un espace sur internet dédié à une discussion en rapport avec une thématique précise, peut être largement utilisé dans le suivi d’un projet, de même que le chat permet d’échanger des messages en temps réel (la messagerie classique fonctionne en temps différé).
A mi chemin entre la page web et le forum, le blog est un site Web personnel enrichi de liens externes composé essentiellement d'actualités publiées au jour le jour et apparaissant selon un ordre chronologique décroissant. Le plus souvent, les lecteurs ont la possibilité de commenter et de s'abonner au blog via un flux rss (affichent les informations en temps réel).
